湖北億言鑫石化設(shè)備有限公司
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湖北億言鑫石化設(shè)備有限公司是一家專業(yè)從事儲(chǔ)罐儲(chǔ)運(yùn)設(shè)備、儲(chǔ)罐開孔設(shè)備、防爆阻火設(shè)備、液體觀察設(shè)備以及管道附件設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售為一體的綜合性技術(shù)型企業(yè)。為感謝您使用湖北億言鑫石化設(shè)備有限公司的產(chǎn)品,我們將竭盡全力提供完善和高質(zhì)量的售后服務(wù),并長(zhǎng)期提供咨詢和技術(shù)服務(wù)。為此,我們制定了以下服務(wù)措施。
一、公司的承諾
每一臺(tái)產(chǎn)品嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),每臺(tái)產(chǎn)品出廠前必須進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)合格后才準(zhǔn)予出廠。每臺(tái)產(chǎn)品出廠均有塑料護(hù)蓋防護(hù),整體有塑料膜包扎,最后用木箱包裝,包裝要求符合GB/T13384標(biāo)準(zhǔn),保證產(chǎn)品在運(yùn)輸及搬運(yùn)過程中不易損壞,能完好無損的到到客戶手中。
二、公司服務(wù)
不管在保修期內(nèi)或保修期外,產(chǎn)品出現(xiàn)故障,廠家在收到通知后省內(nèi)24小時(shí)內(nèi),省外48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理,如涉及到安全等緊急情況,我方收到通知后即時(shí)派人處理。
三、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容:
1、為用戶提供技術(shù)專業(yè)的指導(dǎo)和技術(shù)咨詢;
2、組織工程技術(shù)服務(wù)人員開展定期跟蹤服務(wù),提醒使用方定期檢修維護(hù)產(chǎn)品;
3、負(fù)責(zé)用戶施工的安裝技術(shù)指導(dǎo)以及使用技術(shù)指導(dǎo)。
四、保修期內(nèi)服務(wù):
1、凡采購(gòu)本公司的產(chǎn)品,自安裝調(diào)試完畢之日起算,一律以工程驗(yàn)收日起保修一年(或按合同約定年限)。產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,將實(shí)行免費(fèi)保修的服務(wù)。保修期以外出現(xiàn)問題,公司給予技術(shù)支持,只收取更換材料成本,人工費(fèi)。
2、用戶可以用電話或者傳真等方式向公司技術(shù)服務(wù)中心申報(bào),可在服務(wù)熱線咨詢,將故障排除。若依然無法排除故障,用戶約定時(shí)間、地點(diǎn),我司將派技術(shù)服務(wù)人員提供服務(wù),排除故障,使用戶產(chǎn)品恢復(fù)正常工作。
以下原因發(fā)生,本公司將提供有償維修,只收取材料成本費(fèi):
1、由于不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;
2、由于人為操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;
五、除此以外,國(guó)家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
六、售后服務(wù)電話:027-84649050轉(zhuǎn)售后服務(wù)部,聯(lián)系人:劉工。
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